公式条件の比較

120日トライアル比較：NELL・コアラ・エマ

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3社とも「120日」をうたっていますが、細かな条件は違います。ここでは各社公式のトライアルページに書かれている内容だけを並べます。順位付けはしていません。

条件の比較表

項目	NELL	コアラ	エマ・スリープ
期間	120日間	120日間	120日間
起算日	商品到着日	商品到着日	公式で確認
申請できる時期	到着から14日以上120日以内	120日以内（14日以上試すことを推奨）	受取後15日経過後〜120日
申請方法	公式の案内に従う	120日以内にマイページから申請	メールで注文番号・製品名を連絡し、アンケート回答
返送料	無料	無料	無料（梱包不要）
離島・沖縄	沖縄県本島は送料あり（返品時に返金されない）、その他離島は配送不可	離島からの返品は不可	沖縄県は配送料12,000円、離島は配送不可
主な対象外	寝心地以外の理由（サイズ間違い・色味）、一部製品	破損・汚損、サイズ・色変更、一部製品	アクセサリー単品、過去にトライアル返金を受けた人、複数購入時は1製品のみ
返金時期	－	回収後	回収後原則10営業日以内

「－」は公式トライアルページで確認できなかった項目です。

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マットレスの購入先の例

硬さ・厚さ・返品条件を、寝姿勢とベッドフレームのサイズに合わせて確認してください。

ソムレスタ

高機能・高耐久をうたうマットレスの通販サイト。サイズ・硬さ・保証や返品の条件は公式ページで確認してください。

ソムレスタの公式ページを見る

リンク先で申し込みや問い合わせがあった場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。料金・対応地域・保証などの条件は、必ず各社の公式ページと見積書で確認してください。

違いが出やすいポイント

最初に申請できる日：NELLとエマは一定期間使ってからでないと申請できません。合わないと感じても、すぐには返品できない前提で予定を組みます。
一度きりの条件：エマは過去にトライアル返金を受けた人を対象外としています。
購入経路：コアラは楽天・Amazon等での購入を別手続きとしています。
住所：離島・沖縄では配送や返品の条件が変わります。

メーカー別の詳細はNELL・コアラ・エマ・スリープの各ページへ。

相談先・申込先の選び方

購入先は、価格の安さより「試用・返品をどこへ申請するか」「保証の窓口が購入経路で変わらないか」で選ぶと後から困りにくくなります。メーカー公式サイト、公式ストア、ショッピングモール店で返品手続きが分かれる例（コアラは楽天・Amazon購入分を別手続きと案内）もあるため、注文画面で申請先を確認してください。契約や返品で困ったときは、お住まいの地域の消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できます。

出典・確認先（確認日：2026年10月12日）

価格・条件は変更されることがあります。購入・申込みの前に、各公式ページの最新の表示を確認してください。

寝心地には個人差があります。身体の症状は医療機関へ相談し、商品の価格・保証は注文時点の公式表示を確認してください。